Политика конфиденциальности

Редакция от 17 октября 2026 года

Эта политика описывает, какие данные получает сервис Frovvi — сайт frovvi.com, приложение app.frovvi.com, Telegram Mini App и Telegram-бот @frovvi_bot, — зачем они нужны и как мы их защищаем. Пользуясь сервисом, вы соглашаетесь с этой политикой.

Какие данные мы получаем

• Аккаунт: из Telegram при входе — идентификатор, имя и фамилия, имя пользователя, фото профиля; имя и фото, которые вы указали в Frovvi; часовой пояс и настройки приложения. У тренеров — ещё описание «о себе» и видео упражнений.
• Тренировки: программы (в том числе файлы Word, которые загрузил тренер), отметки подходов, вес и повторы, оценка усилия, время выполнения, комментарии.
• Фото и видео, которые вы загружаете. Из фото при загрузке удаляются метаданные, в том числе геопозиция.
• Здоровье и активность — то, что вносите вы или ваш тренер: рост, пол, вес, замеры тела, фото тела, самочувствие (сон, энергия, настроение, мышцы), шаги и цель по шагам, а также медали за достижения.
• Работа с тренером: с какими тренерами вы работаете и метки (статусы), которые тренер ставит своим клиентам.
• Технические данные: cookie входа, устройства, с которых выполнен вход (название устройства и браузера), IP-адрес, время последнего захода, журналы сервера и отправленных уведомлений — для работы и защиты сервиса.

PIN-код хранится только в виде хэша. Face ID и отпечаток пальца проверяет ваше устройство — биометрические данные к нам не попадают.

Зачем они нужны

Чтобы сервис работал: показать вашу программу, сохранить результаты, показать прогресс вам и вашему тренеру, прислать уведомление в Telegram и защитить аккаунт. Мы не продаём данные. В приложении нет рекламы и счётчиков; на сайте frovvi.com сервисы статистики и рекламы работают только с вашего согласия — см. раздел «Cookie».

Кто видит ваши данные

• вы;
• тренер, с которым вы работаете в Frovvi, — ваши тренировки, фото и видео, здоровье и активность, пока вы работаете вместе. Когда вы перестали работать с тренером или удалили аккаунт, у него остаются только программы, которые он вам вёл, с отметками и комментариями — для просмотра, без фото и видео, а после удаления аккаунта — и без вашего имени;
• администратор сервиса — для поддержки и решения проблем.

Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам, кроме сервисов, без которых Frovvi не работает:

• Fornex — хостинг: серверы, база данных и хранилище файлов;
• Telegram — вход и уведомления от бота;
• Google — резервные копии базы данных и файлов на Google Диске.

Эти сервисы получают только то, что нужно для их работы, и должны защищать данные не хуже, чем описано в этой политике. Кроме того, мы передадим данные, если этого требует закон.

На сайте frovvi.com с вашего согласия работают ещё сервисы статистики, рекламы и защиты форм — о них в разделе «Cookie».

Хранение и защита

Данные хранятся на серверах сервиса и передаются только по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к ним ограничен. Резервные копии базы данных и файлов делаются каждую ночь — на сервере, на Google Диске и на компьютере администратора — и хранятся не дольше 30 дней.

Ваши данные хранятся, пока у вас есть аккаунт. Запрос на удаление сразу закрывает аккаунт, а через 30 дней мы удаляем с сервера имя и Telegram, ваши собственные программы, фото и видео, здоровье и активность (до этого удаление можно отменить). У тренеров остаются программы, которые они вам вели, с отметками и комментариями — без вашего имени, фото и видео, с подписью «Удалённый аккаунт». Из резервных копий удалённые данные исчезают не позже чем через 60 дней после запроса.

Cookie

Приложение использует cookie и хранилище браузера только для входа, настроек и работы без интернета — без них оно не работает.

Сайт frovvi.com сам хранит в браузере только ваш выбор по cookie. Сервисы статистики, рекламы и защиты форм сайт подключает только с вашего согласия — до него они не загружаются и ничего не получают:

• Аналитика — Google Analytics (Google LLC, данные обрабатываются в США) и Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия): сколько людей заходит на сайт, откуда и какие разделы полезны. Cookie _ga, _ga_* (до 2 лет), _ym_uid, _ym_d (1 год) и служебные — до 20 часов.
• Реклама — VK Пиксель (ООО «ВК», Россия): чтобы VK Реклама показывала объявления Frovvi тем, кто был на сайте, и считала их результат. Cookie tmr_lvid, tmr_lvidTS (до 1 года), domain_sid (7 дней), tmr_detect (1 день).
• Функциональные — Google reCAPTCHA (Google LLC, США): отличает человека от бота, когда вы отправляете форму, и загружается только для этого.

Какие из них подключены сейчас и что именно хранят — в «Настройках cookie» внизу любой страницы сайта. Там же можно дать согласие по каждой категории или отозвать его — тогда сайт удалит cookie этих сервисов. Выбор действует 12 месяцев; если появится новый сервис, сайт спросит снова. Чтобы подтвердить согласие, каждое ваше решение записывается и на нашем сервере — случайный номер браузера, выбор, время, название браузера и IP-адрес без последних цифр — и хранится 3 года.

Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их или отозвать согласие на обработку — напишите на почту из раздела «Контакты». Удалить аккаунт можно в приложении: «Ещё» → «Профиль» → «Удалить аккаунт», или на почту.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда на этой странице, дата редакции — в начале.

Контакты

Вопросы о данных, запросы на их выдачу, исправление или удаление, отзыв согласия — на почту al.slapp@gmail.com.